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P R O B L E M A

C O N T E X T O

Desde hace unos años los eventos han venido formando parte de las estrategias de comunicación de las entidades, debido a que esta herramienta les brinda nuevas alternativas  para comunicarse con su público ( Galmés , 2010, pag. 22)  como es el caso en la universidad El Bosque, sin embargo existen ciertos detalles que vuelven la experiencia de crear eventos en procesos estresantes para el creador, debido a que se presentan imprevistos durante su planeación y su realización.

 

Los factores por los cuales esta experiencia se vuelve estresante durante la planeación de un evento en la universidad se debe a que los tiempos para solicitar un bien o un servicio tienen unos procesos de aprobación o a que el tiempo de respuesta tarda entre 2 a 3 días, por otro lado  la hora de solicitar los servicios que tiene la universidad hay que realizar diferentes procesos ya que se utilizan diferentes medios de comunicación y diferentes plataformas para solicitarlos

Otro factor que influye en este proceso de planeación es el cómo se planea el evento, ya que los planeadores (administrativos y docentes) no tienen en cuenta factores como la planeación, el negocio y la evaluación del evento y solo piensan en los servicios que necesitan para desarrollarlo, al pensar solo en los servicios que se necesitan para realizarlo dejan un poco de lado su público objetivo y es por esto que el 60% de los estudiantes asiste algunas veces a los eventos que realiza la universidad, los motivos por los cuales no asisten están relacionados a que no se enteran y a que se cruza con los horarios de estudio.

Natalia Onofre - Egresados
Avila, facultad
Fernando - Bienestar

ENTREVISTAS ADMINISTRATIVOS

Camila - Mercadeo

Los procesos para la organización de los eventos en la Universidad El Bosque no son adecuados para desarrollar una buena planificación del evento ya que los recursos humanos, técnicos y logísticos que tiene la Universidad para realizar eventos no se encuentran articulados, al no estarlos se produce una ineficiente e inadecuada planificación del evento debido a que no hay una comunicación estructurada entre administrativos, docentes, alumnos y proveedores para solicitar los servicios que tiene la universidad.

Bibliografía: Galmés María (3/12/2010). La organización de eventos como herramienta de comunicación de marketing(Tesis doctoral). Universidad de Málaga. Málaga.

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